NL FR EN

BELANGRIJK:

Enkele veranderingen nav de nieuwe Europese regelgeving rond de bescherming van persoonsgegevens (GDPR):

- Er worden geen voorschriften meer klaargelegd. Een attest (werkongeschiktheid, sportattest, ...) of voorschrift kan enkel afgeleverd worden tijdens een consultatie. Vraag dus tijdens een consult altijd voldoende voorschriften. We zullen er ook extra op letten om jullie voldoende voorschriften mee te geven tot de volgende, nodige consultatie.

- Er kunnen geen laboresultaten meer doorgestuurd worden via mail. Je kan steeds vragen om een kopie met de post op te sturen. Je resultaten kan je navragen op volgende manieren:

          * op het belmoment, elke werkdag van 12.30u tot 13.00u via optie 4

          * via mail, met vermelding van je telefoonnummer. Dan bellen we je terug.

          * via het terugbelsysteem, elke werkdag van 8.00u tot 20.00u via optie 3. We bellen je dan terug. Dit lukt NIET voor privénummers)

Gelieve steeds uw identiteitskaart of (voor kinderen) ISI+ kaart mee te nemen naar de consultatie. Op deze manier kunnen wij uw dossier helemaal up-to-date houden.

TELESECRETARIAAT

gepost op vrijdag 15 mei 2015

Vanaf 18 mei 2015 gaat de telefoon bijna permanent doorgeschakeld staan naar een telesecretariaat.

Vanaf 10 augustus 2015 zal u eerst een keuze-menu te horen krijgen bij het bellen van het nummer 015/27.48.58:

DRUK 1 VOOR EEN AFSPRAAK : U WORDT DAN DOORGESCHAKELD MET HET SECRETARIAAT

DRUK 2 VOOR ZEER DRINGENDE GEVALLEN OF INDIEN U EEN ANDERE ZORGVERLENER BENT : U WORDT MET DE DOKTER DOORVERBONDEN

DRUK 3 INDIEN U WENST DAT WIJ U OP EEN LATER TIJDSTIP TERUG BELLEN...(niet voor privé-nummers) 

DRUK 4 VOOR HET RAADPLEGEN VAN JE BLOEDUITSLAG...DEZE OPTIE IS ACTIEF TUSSEN 12U30 EN 13U

Op deze manier proberen we de consultatie telefoonvrij te maken en de wachttijden terug te verminderen.